카카오 여행자보험 핸드폰 파손 분실 보상 준비사항 총정리
해외여행을 다닐 때 가장 분실이나 파손이 발생할 가능성이 높은 것이 핸드폰인데 때문에 해외 여행을 떠날 때 해외여행자보험에 가입하는 것이 만약의 사태를 대비하기 위한 좋은 선택입니다. 저는 보통 물건을 잘 잃어버리는 스타일이 아닌데 해외여행을 갔을 때 예전에 머물고 있는 호텔 안에 있는 식사 공간에서 누군가 제 가방을 통째로 훔쳐가서 보상을 받았던 경험이 있습니다. 카카오 여행자보험 또한 많이들 가입하는 보험입니다. 오늘은 카카오 여행자보험 파손 보상 청구 방법에 대해 자세하게 살펴보도록 하겠습니다.
1. 카카오 여행자보험 청구 방법
카카오 여행자보험 청구 사이트는 아래를 클릭하면 가실 수 있습니다.
카카오 여행자보험은 먼저 위 사이트로 접속을 한 후에 만약에 PC로 접속을 한 경우 보험금 신청을 누르면 아래와 같이 QR코드가 나옵니다.
친구->친구 추가->QR코드를 한 후에 코드스캔을 해주시면 됩니다.
보험금 청구에 필요한 서류는 뒤에 자세하게 설명 드리겠습니다.
2. 휴대물품 손해 보장 한도
| 기본형 | 고급형 | |
| 휴대물품 손해(분실제외
/1개당 20만원 한도) |
40만원 | 100만원 |
먼저 카카오 여행자보험 휴대물품 손해 보장 금액에 대해 살펴보면 일단 여행자보험에 가입했을 때 기본형과 고급형 이렇게 두가지가 있는데 기본형의 경우 고급형과 비교해서 총 한도 금액은 높습니다.
그러나 휴대물품 손해 보장 금액을 자세하게 보면 물건 1개당 20만원의 한도이기 때문에 기본형의 경우 2개의 물건까지, 고급형은 5개의 물건까지 보장을 받을 수 있습니다.
3. 휴대물품 보장 받을 수 있는 케이스는?
-휴대폰 액정 파손
-휴대폰 도난/분실
: 물건 분실의 경우 내 귀책으로 휴대폰이 없어진 것이 아니라 누군가 내 물건을 훔쳐서 도난을 당했다는 걸 증빙해야 합니다. 때문에 물건을 도난 당하게 되면 현지 경찰서를 가서 진술서를 받아야 합니다. 이전에 스페인에서 물건을 도난당해서 경찰서에서 진술서를 받았었는데 다행히 스페인어, 영어 중에서 선택할 수 있어서 영어로 진술을 했었습니다. 진술서가 있어야 현지에서 물건을 도난 당했다는 증빙이 될 수 있기 때문에 휴대폰을 도난 당했다면 반드시 현지 경찰서에 가서 증빙서류를 받으셔야 나중에 보험금 청구를 하는데에 문제가 없겠습니다.
-캐리어 파손(예를 들면 손잡이)
그 밖에도 보상을 받을 수 있는 사례는
4. 보험금 청구에 준비해야 하는 서류는?
1) 기본 서류
기본적으로 준비해야 하는 서류는 다음과 같습니다.
-출입국증명사실서
: 정부 24에서 발급 받으실 수 있습니다.
-통신사 가입사실 확인서(휴대폰 분실 또는 파손의 경우)
: 통신사 가입사실 확인서는 알뜰폰의 경우에도 받으실 수 있습니다. 보통 가입하신 통신사의 홈페이지에서 가입사실확인서 발급이 가능합니다.
-가족관계서 또는 주민등록등본
: 만약에 미성년자가 보험금을 신청하는 경우 위 서류가 필요합니다. 위 서류는 정부24에서 발급받을 수 있습니다.
2) 추가 서류
(1) 분실의 경우
물건 분실의 경우 해외에서 물건이 분실되었다 라는 거에 대한 증빙서류가 필요합니다. 보통 현재 경찰에 가서 진술을 하시고 서류를 받으셔야 합니다. 만약에 이러한 서류를 요청하지 않는다면 해외에서 물건이 분실되었다고 거짓말을 하고 보험금을 받아가는 사람들도 생기겠죠?
(2) 파손의 경우
-파손된 물건 사진
: 물건 파손 시 파손된 물건 사진을 제출해야 하기 때문에 동행자가 있는 경우 미리 일단 동행자가 핸드폰 파손 사진을 찍어주는 것이 좋습니다.
-수리비 견적서 및 영수증
: 파손된 물건의 수리가 가능한 경우 수리비 견적서와 영수증을 모두 첨부해야 합니다.
- 아이폰의 경우
아이폰의 경우 워낙 아이폰 수리센터 비용이 비싸기 때문에 보통 사설 시설을 많이 사용하게 됩니다. 제가 이전에 아이폰 액정이 파손되고 나서 견적을 확인해보니 사설 수리센터와 애플 공식 수리센터의 견적 차이가 10만원 정도 났었습니다. 때문에 아이폰의 경우 보통 사설 수리센터도 많이 사용하는 거 같습니다.
만약에 사설 수리센터를 이용하실 경우 반드시 수리 받기 전에 보험금 청구에 필요한 서류 및 영수증 증빙서류를 모두 주실 수 있는지 먼저 꼭 확인받으시길 바랍니다.
보통 아이폰의 경우 정식 애플 서비스센터에서 수리를 받게 되면 금액이 많이 나와서 카카오보험에서 지급하는 한도인 20만원을 초과할 가능성이 높습니다. 때문에 수리비 금액이 부담된다면 아이폰 수리 사설 업체를 알아보시는 것도 좋은 선택지가 될 수 있겠습니다. 그리고 혹시나 보험금 청구가 가능한지 확실하게 확인을 하고 싶다면 보험금 청구 전에 아이폰 사설업체에서 수리 받은 것도 보험금 청구가 가능한지 한번 확실하게 확인을 하는 것이 좋겠습니다.
- 삼성폰의 경우
삼성폰은 집 근처에 있는 삼성전자서비스로 가서 핸드폰 수리를 받고 수리비 견적와 영수증을 받으시면 되겠습니다.
-수리 불가 확인서
: 만약에 수리가 불가능한 경우 수리가 불가능하다는 확인서가 필요합니다.
정리를 하면 여행 중 핸드폰 파손이 발생하면 우선 핸드폰 수리를 하러 가야합니다. 즉, 보험금을 신청하려면 수리 견적서 또는 수리 영수증을 같이 제출해야 하기 때문에 핸드폰 수리를 하고 거기서 받는 영수증을 보험사에 제출하는 순서가 되겠습니다. 때문에 핸드폰 수리를 받으실 때 꼭 수리 영수증 또는 수리비명세서를 받으셔야 합니다.
결론
보통 카카오 여행자보험의 경우 보험금 지급을 빠르게 받으실 수 있습니다. 때문에 여행 중에 물건이 분실되거나 파손되는 경우 당황하시지 말고 보험금 청구에 필요한 서류를 확인하고 현지에서만 준비할 수 있는 서류가 있다면 여행중에 미리 서류를 준비한 후에 여행이 끝나고 보험사에 청구하는 것이 바람직하겠습니다.
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